O Curso de Extensão em Gerenciamento de Riscos, Negociações e Crises, nacionais e internacionais, tem como objetivo proporcionar conhecimentos e experiências práticas aos participantes, capacitando-os a: identificar, prevenir e gerenciar situações de risco e de crise; e empregar estratégias, técnicas, ferramentas, modelos e melhores práticas para a prevenção e o gerenciamento dessas situações, com ênfase nas disputas por direitos e interesses e na preservação da imagem e da reputação de empresas e instituições. Se propõe a apresentar bases teóricas e a exercitar atividades práticas aplicáveis em variadas situações da vida profissional, com vistas a tornar os participantes mais preparados para os desafios dos cenários altamente competitivos do presente e do futuro.

Público-alvo

O curso destina-se, principalmente, à capacitação de profissionais das áreas de Liderança, Gestão Estratégica, Inteligência, Relações Internacionais, Diplomacia, Ciência Política, Monitoramento e Avaliação de Cenários de Negócios e Relacionamento com Stakeholders, bem como profissionais das áreas de Comunicação e Relações Institucionais e Governamentais que buscam aperfeiçoamento e melhores resultados em suas respectivas áreas de atuação.

Carga horária

9 módulos de 12 horas
(108 horas presenciais)

Período

agosto a novembro de 2019

Horários

Às sextas-feiras de 19:30 às 22:30 e aos sábados das 9:00 às 18:00,
com dois módulos por mês.

Valor do curso

R$ 7.000,00 (sete mil reais),
podendo ser parcelado em até 4 vezes.

Informações e inscrições

Instituto Sagres: (61) 3272-7078
Verônica Korilio: (61) (61) 98155-4801 (WhatsApp)

Espaço físico

será decidido, em função do efetivo de docentes, em local situado no Plano Piloto.

Professores das Disciplinas

  • Luiz Eduardo Rocha Paiva (Coordenador)
  • Ridauto Lúcio Fernandes (Coordenador)
  • Adrian Nicolaiev Pereira dos Santos
  • Egberto Salóes do Amor
  • Eugênio do Carvalhal (Professor da FGV, Mestre em Gestão Empresarial)
  • Jacintho Mendes Lopes Júnior
  • Luís Henrique Sganzella Lopes
  • Maria Verônica Korilio Campos
  • Raul José de Abreu Sturari
  • Said Brandão Sayd

Palestrantes

  • General Alberto Cardoso
  • General Otávio Santana do Rêgo Barros
  • General Richard Fernandez Nunes
  • Comandante Carlos Alberto Cunha Couto
  • Coronel Homero José Zanotta Vieira

Módulos e Ementas

Módulo 1:

Negociação Avançada com base em Modelos Mentais

Período: 9 e 10 de agosto de 2019
Ementa: Contextualização das negociações − condicionantes culturais, comunicacionais e normativos; Aspectos Substantivos e Relacionais; Negociações baseadas em princípios de Harvard até as baseadas em Modelos Mentais; Modelo de Características do Bom Negociador; Estrutura e Processo; Modelos Mentais de Planejamento e de Posicionamentos Estratégicos; Informação e Resultado Ótimo; Abordagens Integrativas e Distributivas; Simulações com base em casos.

Objetivos:

  • Contextualizar as negociações com base em seus mais relevantes fatores condicionantes.
  • Discutir a relevância dos Modelos Mentais como referências fundamentais da eficácia negociadora.
  • Identificar as principais habilidades requeridas como negociador e um Modelo de Características do Bom Negociador.
  • Abordar as negociações de forma estratégica fazendo uso de movimentos táticos, com base no Modelo de Posicionamentos Estratégicos, considerando a situação, os objetos em questão, e os interesses das partes envolvidas – stakeholders.
  • Desenvolver e testar, por meio de atividades, as habilidades e associadas às energias presentes nas negociações, visando fortalecer as intervenções nos processos de negociação dos quais participa.

Distribuição da c/h de 12horas: Abertura do Curso (20m); Contextualização e Base Teórica (2h40m); Continuação da Base Teórica e Simulações a partir de Estudo de Casos (9h).
Professor da Disciplina: Eugênio do Carvalhal

Módulo 2:

Conflito e Crise – Fundamentação Teórica

Período: 23 e 24 de agosto de 2019
Ementa: Conceitos e conhecimentos fundamentais sobre prevenção e gerenciamento de conflitos e crises; Negociação como Fundamento de conflitos e crises; Modelo Básico de estudo de situação, planejamento, preparação e condução de negociações, conflitos e crises; Inteligência e Contrainteligência como ferramentas para prevenir e gerenciar negociações e crises; Análise e Discussão de uma crise real, à luz dos fundamentos apresentados (a crise é tema de um filme histórico a ser exibido aos alunos).

Objetivos:

  • Identificar os conceitos fundamentais sobre gerenciamento de negociações e crises
  • Empregar uma técnica de estudo de situação, planejamento, preparação e condução de negociações e crises
  • Valorizar a Inteligência e a Contrainteligência como bases seguras para a prevenção e o gerenciamento de crises
  • Aplicar a teoria ensinada na análise de um caso de crise real

Distribuição da c/h de 12horas: Abertura do Curso (20m); Base Teórica (2h40m); Inteligência e Contrainteligência (3h); e Análise e Discussão (6h).
Professor da Disciplina: Rocha Paiva e Adrian Nicolaiev

Módulo 3:

Riscos – Gestão e Compliance

Período: 30 e 31 de agosto de 2019
Ementa: Gestão de riscos – base teórica; modelos de gestão de riscos: Gestão de Riscos da ISO 31.000; COSO – Commitee of Sponsoring Organization of the Treadway Commission – seu papel normativo; estudo de caso: portfólio de riscos potenciais para o surgimento de crises; imposição legal da gestão de riscos na Administração Pública; compliance como indutor das boas práticas e as boas práticas na esfera Federal; riscos corporativos: fraude, ética e corrupção

Objetivos:

  • Utilizar o processo de gestão de riscos como base para o mapeamento de ações necessárias à prevenção e à gestão de crises
  • Valorizar as ferramentas de compliance para prevenir e tratar crises

Distribuição da c/h de 12horas: Gestão de Riscos (6h); Compliance (3h) e Estudo de Caso (3h)
Professor da Disciplina: Jacintho Júnior e Egberto Salóes do Amor.

Módulo 4:

Prospectiva Estratégica para prevenção de Crises

Período: 13 e 14 de setembro de 2019
Ementa: Século XXI e mudanças; gerenciamento do imprevisível; Prospectiva Estratégica e as correntes mais praticadas no mundo; Metodologia FIGE – Ferramentas Integradas de Gestão Estratégica e o Método Áugures (SAGRES) de elaboração de Cenários Prospectivos; propostas de políticas, programas, projetos e iniciativas para prevenção e enfrentamento de crises; indicadores de crises e o ”semáforo” das crises; esquematização e descrição de cenários prospectivos de crise; o papel, os desafios e a importância do acompanhamento de cenários, para a organização de um gabinete de crises

Objetivos:

  • Gerar cenários prospectivos para a prevenção e gestão de crises
  • Valorizar a prospectiva como ferramenta para a gestão de riscos e crises
  • Aplicar os requisitos básicos para a organização de um Gabinete de Crise

Distribuição da c/h de 12horas: Metodologia Áugures e organização de um Gabinete de Crise (5h); Exemplo Prático – consulta e esquematização de 3 cenários − otimista, pessimista e mais provável (7h)
Professor da Disciplina: Raul Sturari e Verônica Korilio

Módulo 5:

Gerenciamento de Crises de Imagem

Período: 20 e 21 de setembro de 2019
Ementa: Técnicas de comunicação social e relacionamento com as mídias; construção e fortalecimento da reputação; criação de um sistema de notificação; inteligência, contrainteligência e compliance na gestão de crises; estudo de vulnerabilidades; plano de gerenciamento de crises; sistema de monitoramento e exercício de operação do “radar de crises”; ligações com o escalão enquadrante; gabinete de crise; exercício prático de gerenciamento e comunicação durante a crise (redação de Nota à Imprensa e entrevistas às mídias

Objetivos:

  • Empregar técnicas de interação e de comunicação social com as distintas mídias
  • Empregar um modelo de gerenciamento de crises de imagem
  • Valorizar os cuidados para o relacionamento eficaz com as mídias e outros atores presentes em negociações e crises de imagem

Distribuição da c/h de 12horas: Teoria e Fundamentação (3h); Palestrantes de convidados (4h); e exercícios práticos (5h)
Professor da Disciplina: Ridauto Fernandes e Rocha Paiva
Palestrantes convidados: General de divisão Rêgo Barros (Porta-Voz da Presidência da República) e Coronel Homero José Zanotta (Assessor da Secretaria Especial de Assuntos Estratégicos da Presidência da República).

Módulo 6:

Negociação em Situações de Crise no País

Período: 27 e 28 de setembro de 2019
Ementa: Revisão sintética da teoria de gerenciamento de negociação e crise e das técnicas de persuasão com foco em crise; composição básica e requisitos essenciais para a composição do gabinete de crise; o centro de operações (Op-Center) interagências na condução de crises; prática de negociação com aplicação, passo a passo, do Modelo Básico (Módulo 1) de planejamento, preparação e condução de negociações e crises; ações a realizar antes durante e após a crise; análise pós ação; crises que não têm fim

Objetivos:

  • Aplicar os requisitos para a composição de um Gabinete de Crise
  • Entender o funcionamento do Op-Center no gerenciamento de crise
  • Aplicar o Modelo Básico em um exercício prático, conduzido pelos professores, com os alunos constituindo um grupo com a missão de gerenciar uma crise em cenário hipotético de conflito interno
  • Valorizar a negociação como ferramenta para a gestão de crises

Distribuição da c/h de 12horas: Parte teórica (3h); Exercício conduzido (9h)
Professores da Disciplina: Rocha Paiva; Luís Henrique e Said B. Sayd (apoio).

Módulo 7:

Painel sobre Negociação e Crise e Exercício Individual ou em Grupo

Período: 04 e 05 de outubro de 2019
Ementa: O Painel terá a participação de palestrantes convidados, que apresentarão experiências vividas em situações de crise, seguindo-se um tempo para perguntas; na sequência, os alunos farão um exercício individual/em grupo identificando e “traduzindo”, à luz do Modelo Básico (Módulo 1), uma negociação real de que tenham participado; segue-se a discussão, nos grupos, para selecionar o trabalho a ser apresentado; exposição dos trabalhos escolhidos no âmbito dos grupos; e, ao final, ambientação do Exercício Prático dos Módulos 7 e 8.

Objetivos:

  • Avaliar contextos de negociação e crises reais, a partir das experiências de palestrantes experientes
  • Ampliar os conhecimentos adquiridos sobre gerenciamento de negociações e crises, identificando-os em experiências próprias ao vivenciar situações dessas naturezas
  • Desenvolver autoconfiança para participar dos Módulos 7 e 8, bem como para suas atividades pessoais e profissionais no futuro

Distribuição da c/h de 12horas: Painel (3h); Exercício individual/grupo e escolha dos que serão apresentados (5h); Apresentação dos trabalhos selecionados (3h); e Ambientação do exercício dos Módulos 7 e 8 (1h).
Professor da Disciplina:
Professores da Disciplina: Rocha Paiva (Coordenador), Ridauto Fernandes, Said B. Sayd e Luís Henrique (apoio).
Painel de discussão sobre Crises Reais: General de Exército Alberto Mendes Cardoso, antigo Ministro Chefe do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República; General Richard Fernandez Nunes; Comandante Carlos Alberto Cunha Couto; General Ridauto Fernandes (Moderador).

Módulo 8:

Práticas em Gerenciamento de Crises Internacionais (Parte 1)

Período: 18 e 19 de outubro de 2019
Ementa: Será apresentada aos alunos uma situação hipotética de crise internacional, resultante da escalada ocorrida em contenciosos no território nacional. Os alunos serão divididos em grupos, sendo um deles o grupo controlador, este último com atribuições docentes. Todos os grupos cumprirão tarefas respondendo a pedidos, que visam à prática dos conhecimentos sobre gerenciamento de negociações e crises, adquiridos ao longo dos Módulos anteriores do Curso

Objetivos:

  • Praticar habilidades adquiridas para gerenciar negociações e crises, aplicando-as em situação de um conflito hipotético internacional com componentes nacionais.
  • Aprimorar a capacidade de trabalhar em grupo
  • Exercitar a capacidade de argumentação
  • Desenvolver a capacidade de análise e avaliação de situações sensíveis
  • Desenvolver atributos de liderança

Distribuição da c/h de 12horas: Painel (3h); Exercício individual/grupo e escolha dos que serão apresentados (5h); Apresentação dos trabalhos selecionados (3h); e Ambientação do exercício dos Módulos 7 e 8 (1h).
Professor da Disciplina: General Rocha Paiva, General Ridauto Fernandes e Adrian Nicolaiev
Painel de discussão sobre Crises Reais: General de Exército Alberto Mendes Cardoso, antigo Ministro Chefe do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República; General Richard Fernandez Nunes; Comandante Carlos Alberto Cunha Couto; General Ridauto Fernandes (Moderador).

Módulo 9:

Práticas em Gerenciamento de Crises Internacionais (Parte 2)

Período: 18 e 19 de outubro de 2019
Ementa: Crise Internacional na Prática (continuação do Módulo 7).

Objetivos: Idem ao Módulo 7.
Professores da Disciplina: General Rocha Paiva, General Ridauto Fernandes e Adrian Nicolaiev.

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